🛡 Подготовка компьютера: антивирус и первый запуск

Зачем это вам: без этих шагов антивирус часто не даёт программе запуститься или скачать нужные файлы. Здесь всё по порядку: установка, исключения, первый запуск.

Шаг 1. Установить программу#

С сайта или из бота скачивается установщик NeftBot-Setup (NeftBot-Setup-<версия>.exe). Запустите его и разрешите изменения (нужны права администратора). Дальше мастер установки:

1. Папка установки — по умолчанию C:\Program Files\NeftBot. Если дисков несколько, установщик советует выбрать не системный, например D:\
2. Папка для данных — где хранить настройки, профили и логи. По умолчанию Документы\NeftBot
3. Установка — 3–5 минут: файлы большие (около 600 МБ вместе со встроенным браузером). Интернет не отключайте: установщик скачивает браузер Chrome. Если он напишет «Не удалось подготовить актуальный Chrome Stable», проверьте интернет и нажмите «Установить» ещё раз
4. В конце оставьте галочку запуска NeftBot и нажмите «Завершить»

Установщик создаёт ярлык NeftBot на рабочем столе — дальше запускайте программу им. Установщик новой версии поверх старой сохраняет прежнюю папку данных.

Почему антивирус мешает#

1. У программы нет цифровой подписи издателя. Для антивируса неподписанная программа, которая управляет браузерами, выглядит подозрительно
2. Программа связывается с сервером — проверяет лицензию и обновления. Антивирус может посчитать это угрозой

Обычно достаточно добавить программу в исключения: антивирус продолжит защищать компьютер, но перестанет трогать NeftBot.

Шаг 2. Добавить в исключения Windows Defender#

1. Откройте Пуск → Параметры → Конфиденциальность и защита → Безопасность Windows
2. Перейдите в раздел «Защита от вирусов и угроз»
3. Нажмите «Управление настройками» под заголовком «Параметры защиты от вирусов и других угроз»
4. Прокрутите вниз до раздела «Исключения»
5. Нажмите «Добавить или удалить исключения» → «Добавить исключение»
6. Добавьте два исключения:

• Файл — NeftBot.exe из папки установки
• Папка — вся папка установки, например C:\Program Files\NeftBot

Видеоинструкция по добавлению исключений: смотреть на YouTube

Теперь переходите к первому запуску. Если антивирус удаляет установщик, программа не запускается или не может скачать файлы — шаги 3 и 4.

Шаг 3. Временно отключить защиту в реальном времени#

1. «Защита от вирусов и угроз» → «Управление настройками»
2. Выключите переключатель «Защита в режиме реального времени»

Видеоинструкция (Windows 10 и 11): смотреть на YouTube

Если у вас сторонний антивирус (Kaspersky, ESET, Avast и подобные), добавьте программу в исключения и в нём. Пункты называются похоже, но лежат в других разделах — ищите в настройках антивируса слова «Исключения» или «Доверенные программы».

Шаг 4. Брандмауэр#

Брандмауэр — встроенный в Windows фильтр, который решает, каким программам можно выходить в интернет. Трогать его нужно не всегда — только если программа по-прежнему пишет об ошибке связи с сервером. Инструкция Microsoft: Брандмауэр и защита сети.

Шаг 5. Первый запуск#

Запустите NeftBot ярлыком на рабочем столе (после установки он откроется и сам). Откроется окно программы.

Окно открылось — возвращайтесь к активации ключа.

Если ничего не помогло#

Напишите в поддержку — @Neft_team_support или кнопкой «💬 Поддержка» внизу меню программы: какой антивирус стоит, на каком шаге всё останавливается, что происходит при запуске файла. Другие типовые проблемы — в теме Частые ошибки.

Крайняя мера, которую может предложить поддержка, — запуск Windows в безопасном режиме (Win + R → msconfig → вкладка «Загрузка» → «Безопасный режим»). Не делайте этого без указания поддержки и не забудьте потом снять галочку тем же путём.