🛡 Подготовка компьютера: антивирус и первый запуск
Почему антивирус блокирует программу, как добавить её в исключения и как запустить программу
Перед первым запуском компьютер нужно подготовить: разрешить программе работать и правильно её распаковать. Пропустите этот шаг — и программа либо не запустится, либо будет каждый раз терять настройки.
Почему антивирус мешает#
Причин две, и обе нормальные:
- При первом запуске программа скачивает обновления с сервера. Антивирус видит стороннее подключение и загрузку файлов и может посчитать это угрозой.
- Программа не подписана сертификатом и не будет подписана. Ozon запрещает автоматизацию, поэтому получить лицензию издателя невозможно. Для антивируса неподписанное приложение, которое управляет браузерами, выглядит подозрительно.
В большинстве случаев достаточно добавить программу в исключения — антивирус продолжит защищать компьютер, но перестанет трогать NeftBot.
Шаг 1. Добавить в исключения Windows Defender#
Начните с этого. Обычно этого достаточно.
- Откройте Пуск → Параметры → Конфиденциальность и защита → Безопасность Windows
- Перейдите в раздел «Защита от вирусов и угроз»
- Нажмите «Управление настройками» под заголовком «Параметры защиты от вирусов и других угроз»
- Прокрутите вниз до раздела «Исключения»
- Нажмите «Добавить или удалить исключения» → «Добавить исключение»
- Добавьте два исключения:
- Файл — выберите файл запуска программы
- Папка — выберите всю папку с программой
Только файл или только папка часто не срабатывают: программа во время работы создаёт профили браузеров и временные файлы внутри своей папки, и антивирус может заблокировать именно их.
Видеоинструкция по добавлению исключений: смотреть на YouTube
После этого проверьте, запускается ли программа. Если да — переходите к распаковке папки. Если нет — идём дальше.
Шаг 2. Отключить защиту в реальном времени#
Если исключения не помогли, отключите защиту от вирусов временно:
- «Защита от вирусов и угроз» → «Управление настройками»
- Выключите переключатель «Защита в режиме реального времени»
Видеоинструкция (подходит для Windows 10 и 11): смотреть на YouTube
Защита в реальном времени автоматически включается через некоторое время или после перезагрузки. Это нормально: к тому моменту программа уже скачает обновления, а исключения из шага 1 продолжат работать.
Шаг 3. Отключить брандмауэр#
Нужно не всегда — только если программа по-прежнему не может достучаться до сервера. Инструкция Microsoft: Брандмауэр и защита сети.
Если у вас сторонний антивирус (Kaspersky, ESET, Avast и подобные) — отключите и его тоже, и добавьте программу в его исключения. Правила там называются похоже, но лежат в других разделах.
Шаг 4. Запуск программы#
Запустите скачанный файл, он откроет программу.
Программа скачивает с сервера все актуальные обновления. Сколько это займёт — зависит от скорости интернета. Не закрывайте окно и не запускайте программу второй раз, если кажется, что она «зависла»: два одновременных запуска мешают друг другу.
Шаг 5. Безопасный режим — крайняя мера#
Если после всего перечисленного программа всё ещё не стартует, попробуйте запустить Windows в безопасном режиме:
- Нажмите Win + R
- Введите команду
msconfigи нажмите ОК - Перейдите на вкладку «Загрузка»
- Поставьте галочку «Безопасный режим» → выберите «Минимальная» → ОК
- Перезагрузите компьютер
Тем же путём: msconfig → вкладка «Загрузка» → снять галочку «Безопасный режим» → ОК → перезагрузка. Не забудьте это сделать — в безопасном режиме Windows работает с урезанным набором драйверов.
Если ничего не помогло#
Напишите в поддержку и опишите, на каком шаге всё останавливается: какой антивирус стоит, что именно происходит при запуске файла. Другие типовые проблемы разобраны в теме Частые ошибки.
Что дальше#
Компьютер готов — переходите к Установке и активации лицензии.