📊 Отчёты и логи
Как читать отчёты о запусках, что означают причины остановки и где искать логи для разбора проблем
Отчёты отвечают на вопрос «что получилось», логи — на вопрос «почему так получилось». Это два разных инструмента, и пользоваться ими нужно по-разному.
1. Отчёты#
Меню → Отчёты
Каждый запуск модуля сохраняется автоматически: когда начали, когда закончили, сколько успешно, сколько с ошибкой и почему остановились.
Причины остановки#
| Значок | Что означает |
|---|---|
| ⏹ Остановлен вручную | Вы нажали «ОСТАНОВИТЬ» |
| 🏁 Завершено по условиям | Отработал весь список или сработало условие остановки |
| ❌ Ошибка | Запуск прервался из-за ошибки |
| ⚠ Прерван аварийно | Программа закрылась неожиданно |
| ▶ Выполняется | Запуск идёт прямо сейчас |
Как запускали#
| Значок | Что означает |
|---|---|
| 🖱 Вручную | Вы нажали кнопку |
| 🤖 Авто | Запустил планировщик |
Фильтр по модулю#
Отчёты можно отфильтровать: поведенческий фактор, авторегистрация, автовход, проверка аккаунтов, ручное управление. У поведенческого фактора отчёты дополнительно разделены по площадкам.
Такой статус означает, что программа не закрыла запуск штатно: закончилась память, компьютер ушёл в перезагрузку, процесс сняли через диспетчер задач. Результаты такого запуска могут быть неполными.
Отчёты хранятся и на сервере#
Даже если удалить отчёт в программе, копия останется на сервере. Это не слежка, а рабочий инструмент: когда вы пишете в поддержку, там могут посмотреть историю запусков и увидеть проблему, не гоняя вас за скриншотами.
Долю успешных к общему числу. Если она начала падать — значит что-то изменилось: выгорели аккаунты, испортились прокси или Ozon поменял вёрстку. Отчёты покажут это раньше, чем вы заметите по позициям.
2. Живой лог на экране модуля#
Пока модуль работает, под карточками воркеров идёт лента событий в реальном времени. Ошибки красным, успешные шаги зелёным.
Лог можно отфильтровать по конкретному воркеру — останутся только его строки. Это главный способ понять, почему падает один воркер из десяти.
Кнопки: 🗑️ Очистить и 📋 Копировать. Вторая пригодится, когда нужно отправить лог в поддержку.
3. Раздел «Логи»#
Меню → Логи
Это архив, а не живая лента. Разделён на три части:
| Раздел | Что внутри |
|---|---|
| Сессии | Что происходило в конкретных запусках |
| Модули | Логи по модулям |
| Планировщик | Отдельная лента задач по расписанию |
Внутри — вкладки все и ошибки. Вторая оставляет только проблемные строки.
Экспорт ошибок#
Кнопка 📥 Экспорт ошибок сохраняет ошибки файлом. Это то, что нужно прикладывать к обращению в поддержку — гораздо полезнее скриншота.
На скриншот влезает 20 строк, а причина обычно выше. Экспорт даёт полную картину, и разбираются по нему в разы быстрее.
4. Как разбирать проблему#
Порядок действий, когда что-то пошло не так:
- Отчёты — посмотрите причину остановки. Уже сузит круг
- Экран модуля — блок «Ошибки воркеров»: какая ошибка и у скольких воркеров
- Живой лог — отфильтруйте по проблемному воркеру, найдите первую красную строку
- Логи → ошибки — если запуск уже завершился
- Экспорт ошибок — если разобраться не удалось, отправьте в поддержку
Одна проблема тянет за собой цепочку. Если воркер не смог подключиться к прокси, дальше посыплется всё подряд. Чинить нужно причину, а она в начале.
Один воркер падает, остальные работают#
Проблема в конкретном прокси или профиле. Посмотрите карточку этого воркера: какой у него прокси, какая скорость.
Падают все воркеры одновременно#
Проблема общая: интернет, настройки, изменения на стороне Ozon. Если ошибка вида «кнопка не найдена» — скорее всего Ozon поменял вёрстку, проверьте обновления программы.
Ошибок нет, но и результата нет#
Смотрите отчёты: возможно, запуск завершается «по условиям» сразу после старта. Обычно это значит, что список данных пуст — не заполнена таблица или не найдены подходящие профили.
5. Очистка#
| Где | Кнопка | Что удаляет |
|---|---|---|
| Отчёты | 🗑 Очистить всё | Все отчёты в программе (на сервере останутся) |
| Логи | 🗑️ Очистить | Логи выбранного раздела |
| Живой лог | 🗑️ Очистить | Только ленту на экране |
Если программа работает месяцами, логи и скриншоты разрастаются и начинают тормозить диск. Чистите их время от времени — про регулярную уборку написано в теме Частые ошибки.